| Was ist der Nissan Store? | Der Nissan Store ist Ihr zentraler Knotenpunkt innerhalb der NissanConnect Services-App, wo Sie Ihre NissanConnect Service-Pakete mit voller Transparenz und Flexibilität verwalten können. |
| In welchen Ländern ist der Nissan Store verfügbar? | Der Nissan Store ist für alle Nutzer von NissanConnect Services in Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guadeloupe, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Israel, Italien, Jersey, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ukraine, Ungarn, Vatikan und Zypern verfügbar. |
| Wo finde ich den Nissan Store? | Sie können auf den Nissan Store in der NissanConnect Services-App in der oberen rechten Ecke der App-Startseite zugreifen. Um die NissanConnect Services-App herunterzuladen, klicken Sie bitte auf die folgenden Links: https://apps.apple.com/de/app/nissanconnect-services/id1451280347/ https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.nissan.nissanconnect.services&hl=de&gl=de |
| Wie viel kosten die verschiedenen Dienste? | Wenn Ihre kostenlosen Dienste abgelaufen sind, können Sie die Paketkosten und Abonnementlaufzeiten im Nissan Store erfahren. Wenn Sie auf ein Paket klicken, werden die relevanten Informationen angezeigt. |
| Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? | Der Nissan Store akzeptiert Visa und Mastercard. |
| Sind Nissan Store Pakete für Gebrauchtwagen verfügbar? | Auf jeden Fall, sobald Sie Ihr NissanConnect Services-Konto eingerichtet und Ihr Fahrzeug gekoppelt haben, können Sie den Nissan Store öffnen, um verfügbare Pakete anzuzeigen. Beachten Sie, dass der kostenlose Zeitraum vom Alter, Modell und der Ausstattung des Fahrzeugs abhängt. |
| Können andere Familienmitglieder meine kostenpflichtigen Pakete in der NissanConnect Services-App nutzen? | Ihr Auto ist mit einer E-Mail-Adresse verknüpft und kann nicht mit anderen Konten verknüpft werden. |
| Kann ich meine kostenpflichtigen NissanConnect Services-Pakete für ein anderes Nissan Fahrzeug verwenden? | Ihre bezahlten Pakete sind mit dem Fahrzeug verknüpft, das zum Zeitpunkt des Kaufs in der App gekoppelt war, und können nicht mit einem anderen Fahrzeug verwendet werden. Um die NissanConnect Services für mehr als ein Fahrzeug nutzen zu können, müssen Sie ein zusätzliches Abonnement abschließen und kaufen. |
| Ab wann kann ich die Dienste nutzen, nachdem ich bezahlt habe? | Ihre Dienste sollten innerhalb weniger Stunden aktiv werden, in einigen Fällen kann es jedoch länger dauern. Überwachen Sie die App und wenden Sie sich bei Problemen an den Kundendienst:https://www.nissan.de/kundenservice/kontakt.html |
| Was passiert nach dem kostenlosen Zeitraum, die ich mit meinem Fahrzeug bekomme? | Ihre kostenfreie Zeit ist je nach Land, Modell und Ausstattungsvariante unterschiedlich. 30 und 7 Tage vor dem Ablaufdatum erhalten Sie E-Mails mit Informationen zum Ende Ihres Abonnements. Am letzten Tag Ihres Abonnements erhalten Sie eine E-Mail, dass Ihr Abonnement abgelaufen ist. |
| Werden die Nissan Store Pakete automatisch storniert, wenn ich mein Fahrzeug verkaufe? | Nein, Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Fahrzeugdaten entfernt wurden, und das Fahrzeug aus der App entfernen. Beides lässt sich über die Profilseite in der App erledigen. |
| Sind Nissan Store Abonnements erstattungsfähig, wenn ich mich entscheide, dass ich sie nicht mehr haben möchte? | Ja, allerdings nur innerhalb von 14 Tagen nach Kauf des Pakets. Danach können Sie Ihr Abonnement immer noch kündigen, indem Sie das Paket im Nissan Store auswählen und diesen Schritten folgen: Drücken Sie neben dem Paket, das Sie abbestellen möchten, auf „Anzeigen“. Drücken Sie dann auf „Verwalten“. Drücken Sie auf „Abmelden“ und bestätigen Sie die Angaben, indem Sie erneut auf „Abmelden“ drücken. Drücken Sie abschließend auf „Weiter“ und der Vorgang ist abgeschlossen. |
| Wie kündige ich mein Abonnement? | Sie können Ihr Abonnement im Nissan Store in der App kündigen. Klicken Sie auf das Paket, das Sie stornieren möchten, und folgen Sie diesen Schritten: Drücken Sie neben dem Paket, das Sie abbestellen möchten, auf „Anzeigen“. Drücken Sie dann auf „Verwalten“. Drücken Sie auf „Abmelden“ und bestätigen Sie die Angaben, indem Sie erneut auf „Abmelden“ drücken. Drücken Sie abschließend auf „Weiter“ und der Vorgang ist abgeschlossen. |
| Bin ich an eine bestimmte Abo-Laufzeit gebunden? | Nein, Sie können jederzeit kündigen. Klicken Sie auf das Paket, das Sie stornieren möchten, und folgen Sie diesen Schritten: Drücken Sie neben dem Paket, das Sie abbestellen möchten, auf „Anzeigen“. Drücken Sie dann auf „Verwalten“. Drücken Sie auf „Abmelden“ und bestätigen Sie die Angaben, indem Sie erneut auf „Abmelden“ drücken. Drücken Sie abschließend auf „Weiter“ und der Vorgang ist abgeschlossen. |
| Der Vertrag für meine Dienste ist abgelaufen. Was kann ich machen? | Wenn Ihre Dienste abgelaufen sind, können Sie sie direkt im Nissan Store verlängern. |
| Wie erfahre ich, wann mein Vertrag ausläuft? | 30 und 7 Tage vor dem Ablaufdatum erhalten Sie E-Mails mit Informationen zum Ende Ihres Abonnements. Am letzten Tag Ihres Abonnements erhalten Sie eine E-Mail, dass Ihr Abonnement abgelaufen ist. Wenn Sie sich erneut anmelden oder neue vernetzte Dienste entdecken möchten, besuchen Sie bitte die App für weitere Details. Um Ihre Ablaufinformationen zu finden, greifen Sie in der App auf den Nissan Store zu und wählen Sie den Dienst aus, für den Sie Details anzeigen möchten. |
